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Technischer Support im 2nd-Level (m/w/d) in Schmalkalden, Kurort:

Vollzeit, Teilzeit
14.03.2024
14.03.2024
Vollzeit, Teilzeit

#116717

Arbeitgeber
dSign Systems GmbH
Stellenangebot Logo Unternehmen - dSign Systems GmbH

Waldhausstraße 14

98574 Schmalkalden, Kurort

IT, Software, Internet

Informationstechnologie, Softwareentwicklung

Schmalkalden, Kurort

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Technischer Support im 2nd-Level

Die dSign Systems GmbH steht für Systembetreuung, EDV-Service, Webdesign und Printmedien aus Schmalkalden. Im Februar 2021 begann die Entwicklung unserer Onlineplattform TaskCards. Seitdem hat sich die Plattform stetig weiterentwickelt – und genau hierfür suchen wir dich!

Wir bieten dir:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Offenheit, Toleranz und gegenseitigen Respekt
  • flache Hierarchien und Transparenz
  • autonome und selbstorganisierte Arbeitsweise in agilen Teams
  • Home-Office Möglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Dein Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / im IT-Bereich oder
  • Studium im Bereich der Informatik oder
  • ähnliche Qualifikationen
  • Motivation zur permanenten Weiterbildung und Offenheit gegenüber neuen Lösungen
  • fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse- und behebung
  • Kommunikationsstärke
  • wünschenswert ist Berufserfahrung im Bereich des technischen 2nd-Level-Supports
  • sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch
  • gute Sprachkenntnisse in Englisch

Deine Aufgaben:

  • schriftliche und telefonische Betreuung von Kunden
  • Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen
  • Pflege von Wissensdatenbanken für wiederkehrende Probleme
  • Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Analyse und Lösung von Kundenanfragen
  • Schnittstelle zwischen 1st-Level-Support und Entwicklungsabteilung
  • Systemadministration: Linux
  • IT-Automatisierung: Ansible
  • Konfiguration: Webserver / Reverse-Proxy
  • Administration: relationale Datenbanken
  • Einrichtung: SSO-Schnittstellen

Du hast Interesse?

Dann sende deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf & Zeugnisse) an jobs@taskcards.app.